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杭州市信訪局("12345")信息公開指南

2016-02-25 15:48:49 字號:
        《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)已經2007年1月17日國務院第165次常務會議通過,自2008年5月1日起施行。 
        《杭州市政府信息公開規定》(以下簡稱《規定》)已于2004年4月15日由市政府第39次常務會議審議通過,2004年10月1日起施行。 
  根據《條例》和《規定》,本單位掌握的政府信息,除依法免予公開的外,凡與經濟、社會管理和公共服務相關的政府信息,均應予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供。 
        為更好地提供政府信息公開服務,本機關編制了《政府信息公開指南》(以下簡稱《指南》),需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織,建議閱讀《指南》。 
        公民、法人和其他組織可以在“中國杭州”政府門戶網站(網址:http://www.hangzhou.gov.cn)“政府信息公開”專欄或本機關網站(網址:http://www.grxlk.tw)上查閱或下載;也可以到《指南》查閱點(杭州市檔案館)查閱。 
  一、主動公開 
  (一)公開范圍。 
  本機關主動向社會免費公開的信息范圍參見本機關編制的《政府信息目錄》(以下簡稱《目錄》)。公民、法人和其他組織可以在“中國杭州”政府門戶網站和本機關的網站上查閱《目錄》及相關內容,也可以到杭州市檔案館(香積寺路3號)查閱。 
  (二)公開形式。 
        對于主動公開的政府信息,本機關主要采取網上公開的形式。網上公開的具體網址為www.grxlk.tw。 
        本機關還將采用新聞發言人制度、《杭州政報》及有關媒體等輔助性的公開方式。 
        本機關網上公開的信息,除機構職能類、政策法規類信息以外,網上留存的期限不少于半年。超過留存期的信息,公民、法人和其他組織可以到本機關設立的當面受理點查閱上述信息。 
  (三)公開時限。 
  各類政府信息產生后,本機關將盡量在第一時間內予以公開,最晚公開時間為信息產生后的20個工作日內。 
        二、依申請公開 
        公民、法人和其他組織需要獲取本機關主動公開以外的政府信息,可以向本機關申請。本機關依申請提供信息時,根據該信息的實際狀態進行提供,不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。 
        屬于本機關公開目錄內的信息,公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的,除特殊情況外,本機關將予以提供。該目錄以外的信息,公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的,本機關將依法予以處理。 
  (一)公開范圍。 
  本機關可以依申請公開的信息范圍參見《目錄》。 
  (二)受理機構。 
  ●網上申請和信函、電報、傳真申請受理。 
        本機關受理網上政府信息公開申請和信函、電報、傳真申請的機構為杭州市信訪局(“12345”)辦公室,辦公時間為:工作日的9:00-12:30,14:30-18:00。聯系電話:0571-85252201,傳真號碼:0571-85252231。通信地址:杭州市解放東路18號市民中心C座16層,郵政編碼:310026,電子郵箱地址:[email protected]。 
  ●當面申請受理。 
        本機關當面受理點地址為:杭州市信訪局辦公室,受理時間為:工作日的9:00-12:30,14:30-18:00。
  (三)申請的提出。 
  提出申請公開的公民或法人,可在“中國杭州”政府門戶網站或本機關子網站上在線提交申請。 
        為提高申請處理的效率,申請人對所需信息的描述應盡量詳盡、明確;若有可能,請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本單位確定信息的提示。 
  (四)申請的處理。 
  本機關收到在線申請后,應進行登記,并在登記之日起的10個工作日內作出下列答復: 
        1.屬于公開范圍的,告知申請人可以獲得該政府信息的方式和途徑; 
        2.屬于掌握但不主動公開的信息,如可公開,可在網上確認身份后進行查詢,或持相關證件和材料到相關窗口領取;如不可公開,則告知申請人不予公開的理由; 
        3.不屬于本單位公開范圍的,應告知申請人該信息的掌握機關及聯系方式; 
        4.申請公開的信息內容描述不明確的,應告知申請人重新申請; 
        5.申請公開的政府信息不存在的,應如實、明確地告知申請人。 
        本機關處理政府信息公開申請的流程可以參見以下流程圖: 
        三、救濟方式和程序 
        公民、法人或其他組織認為本單位未依法履行政府信息公開義務的,可以向監督部門投訴。 
        浙江省信訪局監督電話:0571-87058323,網站地址:http://www.zjsxfj.gov.cn/publish/index.html,地址:杭州市省府路10號,郵編:310025.
        公民、法人或其他組織也可以向監察機關或者上級政府機關舉報,接受舉報的機關將予以調查處理。 
        公民、法人和其他組織如認為本機關有違反《條例》、《規定》的具體行政行為,侵犯其合法權益,可以依法申請行政復議,對行政復議決定不服的,可以依法提起行政訴訟;公民、法人和其他組織也可以依法直接向人民法院提起行政訴訟。
 
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