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杭州市信訪局(“12345”)信息公開流程

2016-02-25 15:50:04 字號:
        公民、法人和其他組織需要獲取本機關主動公開以外的政府信息,可以向本單位申請。本機關依申請提供信息時,根據該信息的實際狀態進行提供,不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。 
        屬于本機關公開目錄內的信息,公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的,除特殊情況外,本機關將予以提供。該目錄以外的信息,公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的,本機關將依法予以處理。 
  (一)公開范圍。 
  本機關可以依申請公開的信息范圍參見《目錄》。 
  (二)受理機構。 
  ●網上申請和信函、電報、傳真申請受理。 
  本機關受理網上政府信息公開申請和信函、電報、傳真申請的機構為杭州市信訪局(“12345”)辦公室,辦公時間為:工作日的9:00-12:30,14:30-18:00。聯系電話:0571-85252201,傳真號碼:0571-85252231。通信地址:杭州市解放東路18號市民中心C座16層,郵政編碼:310026,電子郵箱地址:[email protected]。 
  ●當面申請受理。 
  本機關當面受理點地址為:杭州市信訪局(“12345”)辦公室,受理時間為:工作日的9:00-12:30,14:30-18:00。) 
  (三)申請的提出。 
  提出申請公開的公民或法人,可在“中國杭州”政府門戶網站或本機關子網站上在線提交申請。 
  為提高申請處理的效率,申請人對所需信息的描述應盡量詳盡、明確;若有可能,請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本單位確定信息的提示。 
  (四)申請的處理。 
  本機關收到在線申請后,應進行登記,并在登記之日起的10個工作日內作出下列答復: 
  1.屬于公開范圍的,告知申請人可以獲得該政府信息的方式和途徑; 
  2.屬于掌握但不主動公開的信息,如可公開,可在網上確認身份后進行查詢,或持相關證件和材料到相關窗口領取;如不可公開,則告知申請人不予公開的理由; 
  3.不屬于本單位公開范圍的,應告知申請人該信息的掌握機關及聯系方式; 
  4.申請公開的信息內容描述不明確的,應告知申請人重新申請; 
  5.申請公開的政府信息不存在的,應如實、明確地告知申請人。
 
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